在12月13日北京召开的2016创新社会治理城市发布仪式暨第二届创新社会治理经验交流会上，梅州以“擦亮平安金字招牌，打造和谐世界客都”的创新做法首次获评“2016创新社会治理城市”。
据悉，该活动由法制日报社指导、法治周末报社主办,《民主与法制》社、中国互联网新闻中心支持协办，旨在发掘各地创新社会治理的典型案例，研究创新规律，总结社会治理的先进经验和创新办法。
活动启动以来，组委会针对860余个地方市、县进行了比对分析，围绕“依法治理和权利保护、综合运用与应急管理、基层(社区)治理、互联网治理、公共安全与矛盾化解、社会应急体制风险治理、维护市场经济秩序与经济组织治理、社会治理人才培养、完善防控体系与提高防范水平”等9个方面进行了整理、初选。梅州因打造基层社会治理“山区模式”和平安建设成效显著被成功入选。
近年来，我市高度重视社会治理和平安建设工作，围绕解决影响社会稳定的突出问题，积极探索创新社会治理方式，努力实现从“社会管理”向“社会治理”转变，不断擦亮“平安梅州”金字招牌，群众安全感和满意度多年位居全省。
依托镇村综治信访维稳平台，率先全省建立镇村社会治理服务中心（站），通过干部下沉、服务下移，网络化管理，畅通联系服务群众“后一公里”问题。以传统宗族组织为基础，依托客家宗亲文化，建立村级协商议事会制度，引导农民在村民小组一级组建村民理事会，促进群众在农村社区治理、公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务。通过向政府购买服务的方式，成立了全市家以专业社会工作机构承接政府公共服务的综合服务中心——梅江区江南街道家庭综合服务中心，为社区老年、青少年等特殊群体提供居家养老、青少年辅导系列服务。
大力倡导实行“微创新”。市公安局开通了具备互动功能的警用APP“平安E通”，为市民提供提醒、预约、办证、查询等功能，网上办证率达到90%以上；市中级法院在全省首创了林业、医疗、劳动争议、交通事故等“行业巡回法庭”，实现小纠纷就地化解，一审民事案件调解、撤诉率多年来都保持在65%以上。市司法局大力推行“一村（社区）一法律顾问”，为基层群众面对面提供法律咨询、帮助，开辟法律便民服务直通车，提高基层法治水平。
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