家住在兴宁市兴南大道宁江新城第三期的钟叔前两日向《服务900》栏目反映称，自己2014年买房时就和该房地产开发商签了合同，说在540日之内就能拿到房产证，但结果一直到现在2017年了，房产证一直都没有拿到手。那究竟是怎么一回事呢？
记者来到了兴宁钟叔的家里，钟叔告诉记者，自己是这附近叶塘人，以前一直住在农村里。在2014年的4月，儿子女儿都大了出来做细了，就孝敬他们夫妻俩，在兴宁知名度比较大的楼盘里花了70多万买了一套130过平方的房子给他们住。
【钟叔：买的时候看了它是五证齐全，我们就和房地产开发商订了正式的购房合同，还有政府也收了我们办房产证的税，但是政府又说它这是超高层的，办不了房产证。】
住在钟叔楼上24层的住户戴阿姨告诉记者，因为当时自己的老公腿脚不方便，儿子就特地买了这里的电梯房给他们住，没想到本来是想买“方便”的，后却买了“麻烦”。
【戴阿姨：我有心脏病，因为这件事急坏了，睡不着，我那么多钱买的房子，没有房产证肯定不行。】
记者了解到，不单止钟叔和戴阿姨遇到了这样的事，和他们同栋的20层以上的一共48户住户都遭遇了办不到房产证的麻烦。
【住户：住在这里四五年了，没有房产证一点也不安心，处理又处理不好，诉求了那么多次。】
【住户：我们是看中它这么大型的企业，是重信用，守合同的企业，我们才走到这里来买房子。】
【住户：我们久不久就会在电话里去催他办证，他当时就答应能够办理好，一直都说放心，能够办理好，但是结果到现在都办不到。】
业主们告诉记者，期间该房地产开发商还给他们发了承诺书，承诺在2016年12月31日前会办理好。可是在2016年的12月23日，该房地产开发商就给出了一份关于“三期1栋超限高楼层暂时未能办理不动产权证的四种解决方案”。而业主们觉得此解决方案不合理，对于他们来说损失都是很大的。
【住户：一般来说，退30%的总购房款，就不合理，偏低的价钱，因为赔这样的价钱，又没有房产证的，社么证件都没有，住着不放心。】
【住户：我们已经把所有的资金都买房子了，还贷款，哪里还有钱再去别的地方租或者买，他说要交回钥匙才有钱退。】
【住户：退房就退房，变小产权房就变小产权房，那我们大家要好好协商，各退一步。】
记者随后与该房地产开发商的负责人进一步了解情况，该负责人告诉记者，该楼盘的土地证、土地规划许可、建设工程规划许可、施工许可、预售许可，全部手续都齐全的。而第三期1栋确实是因为超机场限高，导致没法办理房产证。
【负责人：暂停办证，争取另行寻求解决办法，这是政府对我们的回复，政府也多次和我们召开协调会，现在20层以下就已经办好证了，20层以上的就暂时没办理。】
针对此种情况，开发商也积极提出了四个方案，但是业主们还是无法和开发商达成一致的协议。对此，记者也咨询了律师。刘律师告诉记者，如果业主对于开发商开出的条件不能够接受的情况下，可以采取法律的措施通过法律诉讼来维权。
【广东法泰律师事务所高级律师刘中强：因为从现有的资料来看，建筑物确实存在有问题，可能会导致双方的商品房买卖合同无效 在无效的情况下，那么开发商就要赔偿购房者的损失，还要支付违约金，作为损失部分，还要包括房价的价款差。】
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