[摘要] 近年来，业主和物业的矛盾逐渐加深，甚至发展到了很难调和的地步，业主纷纷寻求建立业主委员会以期与物业平等“对话”。
近年来，业主和物业的矛盾逐渐加深，甚至发展到了很难调和的地步，业主纷纷寻求建立业主委员会以期与物业平等“对话”。针对这一问题，上周本报策划了一期关于业主委员会的问卷调查，调查显示，近六成的市民表示自己并不了解业委会或根本没听过。记者采访市住建局及相关部门时了解到，梅州城区登记备案的业主委员会仅有170个，其中梅江区有63 个，而据不完全统计梅江区小区数量则在800 个左右，梅江区登记备案的业委会数量预计占比不到8%，业委会在梅州的发展仍有较大的上升空间。
不知业委会是干啥的
近年来，由于市区许多居民小区物业管理的不完善导致物业与业主之间的矛盾愈发激烈，业主迫切希望能够建立起一个与物业公司平等交流的平台以限度地维护自身权益。
记者在调查问卷的结果中了解到，57%的受访者表示对小区的物业管理并不满意，其中27%的人则表示非常不满意。江南某小区业主罗先生曾多次向小区物业公司反映小区卫生问题却得不到及时的回应和处理，这让罗先生非常生气。“我们迫切需要成立业主委员会，能够代表广大业主与物业公司平等对话和交流。”
然而，现实的情况是，梅城的业委会发展情况并不尽如人意。梅江区房管局相关工作人员在接受记者采访时表示，业委会不足8%的占比率确是比较低的。“业主委员会并不是一个新兴事物，而一些大城市业委会普及率虽不高但也能达到20%以上。梅州的业主委员会仍处于初级‘推广’阶段，现阶段主要是要提高市民对业主委员会的了解与认识。”据调查，在梅城近60%的市民表示对业主委员会并不了解或根本没听过；74%的市民并不了解业委会成立的条件和程序；甚至有人认为业委会是街道设立的一个下级组织。
有心成立条件不足
记者在采访中了解到，造成业委会占比率低的原因主要在于当前梅城有许多小区并不符合成立业委会的条件。据梅江区房管局一工作人员介绍，成立业主委员会须为开发商交付面积超过50% 和入户率超过50%，且由超过20%的业主提出要建立业主委员会申请，相关部门才可受理并指导业委会的筹备工作。然而在梅城有许多无人管理的老旧小区，这些小区住户不多且规模不大，许多还对外出租或者闲置，因此业主对于成立业委会并不“感冒”，认为小区只要能够维护基本的卫生和安全到位即可。
另一种情况则是由于小区目前未能达到楼盘交付面积和入户率“双过半”这一指标而造成暂时未能成立业主委员会，这一情况主要集中在一些新开发的且规模较大的楼盘中。“这些大房企由于规模较大而选择分期开发，比如某个开发商是分三期进行开发的，那么期的业主在入住时就由于交付面积和入户率都未能过半而不能成立业委会。”
此外，由于成立业委会需要做大量的前期工作，且过程繁琐，加上业委会的组织工作本就是无偿地提供服务，在业主们的热情逐渐减退之际，成立业委会的事情也就不了了之了。
业委会成立势在必行
随着梅城房地产市场的不断发展和人们的维权意识不断增强，成立业委会将渐成发展趋势，这与业委会自身优势和政府支持密不可分。据调查结果显示，成立业主委员会和业主对物业满意度有一定的关系。有设立业委会的小区，业主与物业之间的关系比较缓和，这是由于业主可以通过业委会监督物业的工作，维护自己的合法权利。由于有业主委员会的“缓冲”作用，物业与业主之间的“对立”行为相对下降，从而促进业主与物业之间关系的良性发展。
此外，政府对于建立业委会也是持肯定态度并加以支持，因为这便于政府提高管理效率，构建和谐、安全、稳定的社会环境。由于政府对行业的管理主要是通过引导和监督来进行的，政府不可能直接面对众多小区的众多业主直接进行管理，由于有了业主委员会，政府只须对这样的一个中间层面进行管理，管理和监控的力度得以加大。所以，成立业主委员会必将成为梅城在创新社会管理上的新趋势。
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